Előadunk a perszóna-alkotásról a HWSW ingyenes meetupján március 28-án

Előadunk a perszóna-alkotásról a HWSW ingyenes meetupján március 28-án

Mi az, amit mindenképpen tegyél meg, mielőtt belevágsz egy új termék vagy szolgáltatás kialakításába? Vagy ha már ezen túl vagy,...

akikeres_04

Aki keres, az talál: hogy keresnek helyeket a felhasználók?

Az alábbi blogposztban azt szeretnénk bemutatni, hogy mit várnak el a felhasználók, amikor valamilyen helyet, boltot, szolgáltatót keresnek: legyen az...

114099_paradicsom05-201510171237

Hogy rohadna rátok az összes paradicsom…

…gondoltam azután, hogy az influenzajárványt és a kényelmi szempontokat figyelembe véve zöldséget és gyümölcsöt próbáltam rendelni egy webáruházból, majd váltottam...

Honnan ered a user experience fogalma?

Honnan ered a user experience fogalma?

Don Norman, a híres kognitív pszichológus és tervező tette népszerűvé a felhasználói élmény (user experience) fogalmát. Elsősorban hozzá társítják a...

thumb-zones-lineup

A következetes és kényelmes menüstruktúra jelentősége

A közelmúltban végeztünk felhasználói élmény kutatást egy online szolgáltatás mobilalkalmazásán. A számos értékes visszajelzés közül a tesztelők menüstruktúrával kapcsolatos tapasztalatait...

Omnichannel experience a gyakorlatban

Omnichannel experience a gyakorlatban

Egyre hangosabban állítják a szakértők, hogy a következő évek egyik legfontosabb kihívása az omnichannel élmény megteremtése az ügyfelek számára. A...

pcx

Két hét egy szemkamerával őszintén

A közelmúltban több ügyfelünk is élénk érdeklődést mutatott az ügyfélélmény szemkamerás monitorozására, ezért úgy döntöttünk, mi is kipróbáljuk a módszerben...

madarwebshopok-termekadatlapok_cr

De mégis mitől jobb az egyik webshop, mint a másik? Kritikus felhasználók

Sokan kérdezik tőlünk, hogy milyen egy jó webshop? Az Év internetes kereskedője verseny felhasználói visszajelzéseiből összegyűjtöttük a legtöbbek által emlegetett...

robin-batman

Outsource tesztelés, avagy a több hónapos kiküldetés a sikeres termék megszületése érdekében

Gyakran megesik, hogy bizonyos tesztelési feladatok a folyamatok komplexitása miatt a crowdnak tipikusan nem adhatóak ki. Ebben az esetben azt...

i-want-you

Hatni vagy manipulálni?

Tudjuk, hogy az eladások növeléséhez valamilyen módon hatni kell a potenciális vásárlókra. Hatni azért, hogy észrevegyék, elhiggyék, ez az a...